Livraisons et retours

Délais de traitement

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Livraison en Belgique

Pour toute commande égale ou supérieure à 65€ :

• Les frais de livraison sont gratuits, les produits sont livrés par Mondial Relay, en point relais

• Pour une commande livrée à domicile, le service est pris en charge par Bpost et coute 3€

Pour toute commande inférieure à 65€ :

• Mondial Relay (en point relais) au prix de 6€

• Bpost (livraison à domicile) au prix de 9€

Livraison en France, au Luxembourg, en Allemagne et aux Pays-Bas

Pour toute commande à partir de 130€ :

• Les frais de livraison sont gratuits, les produits sont livrés par Mondial Relay, en point relais

• Pour une commande livrée à domicile, le service est pris en charge par Bpost et coute 6,50 €

Pour toute commande inférieure à 130€ :

• Mondial Relay (en point relais) au prix de 8€

• Bpost (livraison à domicile) au prix de 14€

L’Acheteur est invité à vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et à signaler les éventuels dommages par mail (info@apaisia-skincare.be), de préférence dans les 24 heures suivant la réception, sans préjudice de ses droits légaux.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison estimés ci-dessous s'ajoutent au délai de préparation et d'expédition de la commande. Ils sont exprimés en jours ouvrables.

• Bpost (à domicile)

1 à 2 jours ouvrables pour la Belgique

3 à 5 jours ouvrables pour la France

3 à 10 jours ouvrables pour l'Allemagne

3 à 5 jours ouvrables pour les Pays-Bas

2 à 4 jours ouvrables pour le Luxembourg

• Mondial Relay (en point relais)

3 jours ouvrables pour la Belgique

3 à 6 jours ouvrables pour la France

3 à 6 jours ouvrables pour l'Allemagne

3 jours ouvrables pour les Pays-Bas

3 jours ouvrables pour le Luxembourg

Ces délais sont respectés au maximum. Toutefois, des circonstances exceptionnelles (retards logistiques, conditions météo, etc.) peuvent parfois entrainer un léger décallage indépendant de notre volonté.

Retours

Les retours sont à la charge de l’acheteur.

L'acheteur dispose d'un délai de 14 jours calendrier à compter de la réception de sa commande pour signaler sa volonté de se rétracter, puis de 14 jours supplémentaires à compter de cette notification pour renvoyer les produits à l'adresse suivante : APAISIA SKINCARE – 171 rue de Barvaux – 5590 Haversin – Belgique.

Les produits peuvent faire l'objet d'une dépréciation en cas de manipulation ou d'utilisation dépassant ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement, notamment en cas d'utilisation de la pompe doseuse.

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